おすすめの問合せフォーム営業代行サービスをランキング形式で紹介します！

営業の仕事は、顧客や取引先に足を運んで直接行なうのが一般的でした。しかし昨今では営業に関わらず非対面での仕事を行なうビジネスも増え、これまでのようなスタイルで営業を行なうのが難しい場面が増えています。

営業の方法として電話などもありますが、効率よく営業を行っていくためには「問合せフォーム営業」がおすすめです。そしてこれから問合せフォーム営業を導入するのなら、いろいろと知っておかなければならないポイントがあります。

・問合せフォーム営業代行とはどのようなサービスか？
・代行のタイプには何があるか？
・どのようにして問合せフォーム営業代行サービスを選べばよいのか？

少なくとも上記のような疑問に対する答えを知っておかないと、利用しても大きな成果を得られない可能性があります。そこで当サイトではしっかりと解説を行っているので、ぜひ確認してみてください。

またWEBアンケートをもとにおすすめの問合せフォーム営業代行サービスをランキング形式でご紹介しています。ほかにも「問合せフォーム営業代行のメリットやデメリット」「問合せフォーム営業代行のタイプ」などについても解説します。このような基本的な情報も知っておくと、いざというときにとても役立ちます。

ぜひ当サイトでご紹介している内容を参考に問合せフォーム営業代行について理解を深め、新しい営業方法として取り入れていきましょう。

そもそも問合せフォーム営業について詳しく知らない、テレアポなどほかの営業方法との違いがよくわからないと感じている方や担当者もいるのではないでしょうか。ここではそんな方のために、問合せフォーム営業の概要やほかの営業方法との違いを詳しくご紹介していきます。

問合せフォーム営業とは

オンラインなど非対面での営業を行なう企業やそれを求める企業が増えたことで、新たに注目を集めているのが問合せフォーム営業です。これは見込み顧客の企業のホームページに設置されている「お問合せフォーム」から営業のDMを送るという方法です。

企業リストに掲載されているほとんどの見込み顧客は、自社ホームページを持っておりそこから問合せができるケースが多いです。問合せフォームは開封率が高いとされており、より高確率で経営者や担当者の目に留まる傾向にあります。

メール営業やテレアポとの違い

問合せフォーム営業と同じように非対面での営業方法として「メール営業」や「テレアポ」があります。ここではその営業方法との違いを見ていきましょう。

メール営業との違い

問合せフォーム営業と似た営業スタイルとして、メール営業が挙げられます。メール営業では事前に取得した見込み顧客のメールアドレス宛に営業メールを送信して、アプローチをしていくという営業方法です。

メール営業は営業リストを作成しておくことで同じメールを一斉送信できるので、アプローチできる件数が多いというメリットがあります。しかしスパムメールと判断されてしまい開封されないまま削除される確率も高いので、スパムメールとして判断されないよう工夫しなければなりません。

その点問合せフォーム営業は、すでにご紹介しているとおり開封率が高いため、目に留まるチャンスが多くメール営業よりも、効率よく顧客にアプローチできる可能性があります。ただし一通ごとに送信するため、メール営業よりも時間がかかってしまいます。

テレアポとの違い

テレアポは電話を用いてアプローチをする方法で、あらかじめ作成した見込み顧客のリストに電話をかけて興味を持ってくれた企業や担当者と面談の日程などを交渉します。テレアポは、以前は営業のスタイルとして主流の方法でもありました。

相手の温度感などを確認しながら話を進められるので、最適な提案ができるためアプローチしやすいのですが、リアルタイムで会話をする必要があるため営業時間や忙しい時間帯などを考慮して実施しないと取り合ってもらえないことがあります。

また営業電話が多い企業は、営業だとわかった時点で拒否されることもあり、担当者や上層部に繋いでもらえないことも少なくありません。一方で問合せフォーム営業は、時間の融通が利きやすく担当者がダイレクトに確認してくれることもあり、営業の効率がアップする可能性があります。

問合せフォーム営業代行サービスで営業活動を効率化

昨今新しい営業のスタイルとして大きな注目を集め始めており、さらにほかの方法よりもアプローチできるチャンスが多い問合せフォーム営業は非常に効果の高い営業方法です。しかし1通ごとに送信する必要があるため、メール営業やテレアポに比べて時間がかかるというデメリットも存在します。

またいくら開封率が高いとっても、その内容が興味を持ってもらえるものでなければ、上手にアプローチすることはできません。これまで飛び込み営業やテレアポでの営業スタイルを貫いてきた方にとっては、文章作成のコツがわからず、うまく営業できなくなってしまうこともあるでしょう。

そんな問題を解消してくれるのが、問合せフォーム営業代行サービスです。これは社内で行なうと時間がかかってしまう問合せフォー厶からの送信や、魅力的な文章の作成を代行してくれるサービスであり、より興味を持ってもらえるような問合せフォーム営業を行なうための手段でもあります。

担当者の手間や対応する時間を減らすためには、この代行サービスを利用して業務効率化を図るのがおすすめです。初めて問合せフォーム営業を導入する企業にとっても大きな助けとなってくれるはずなので、ぜひ代行サービスの利用を検討してみてください。

じつは問合せフォーム営業代行には、大きく分けて2つのタイプがあります。サービスを提供している会社によって扱っているタイプが異なり、それぞれ得意な範囲や分野があるので、タイプごとの特徴について理解しておくことが大切です。

まず一つめは「データベース型」と言われる代行サービスです。

これは、代行業者が保有している大規模なデータベースから営業先として適した条件の企業を絞り込み、そこに対して一斉に営業を行なう方法です。たとえば人材派遣業者や請求書管理といった幅広い業種で求められているサービスには、このデータベース型の問合せフォーム営業代行が向いています。

二つめは「営業リスト作成型」と呼ばれるサービスです。

こちらは営業したい企業の条件に基づき、イチから検索して営業リストを作成する方法で、たとえばECサイトに出店している事業者や、特殊な製造を行っている町工場といった限られた企業に営業する場合に向いています。

営業したい商品やサービス、また営業先によってもどちらが最適であるかは異なるので、まずはタイプの違う代行サービスを提供している数社に資料請求したり、相談してみたりするといいでしょう。

問合せフォーム営業代行が昨今注目を集めているのは、利用するメリットが大きいからでもあります。ここではそのメリットについて、また利用する前に知っておきたいデメリットについてもご紹介していくのでぜひチェックしてみてください。

問合せフォーム営業代行を依頼するメリット

まずは問合せフォーム営業代行を依頼することで得られるメリットについて、詳しくご紹介していきます。

効果的に営業ができる

問合せフォーム営業代行を請け負っているのは、営業のプロです。営業したい商品やサービスに対して、業種や規模などから最適なターゲットを絞り、豊富な知識やスキルで効果的な営業を行ってくれます。そのため優良顧客を獲得しやすく、大きな成果に繋がるでしょう。

営業のコスト削減

営業の人件費を削減できるのも、問合せフォーム営業代行を利用するメリットです。自社で問合せフォーム営業を行なう場合、営業の人員を複数配置する必要があります。その点営業の一部を委託することで、人員を減らすことができ、人件費を抑えられるのです。

人材確保のコストを削減

新たに営業人材を確保する場合、求人活動から新人教育まで多くの手間や時間、また費用がかかりますが、問合せフォーム営業代行を利用すればそのコストも必要ありません。依頼すればすぐに営業のプロが対応してくれるので、人材を育成する時間も手間もなく、すぐに効果的な営業を行ってくれます。

効果検証を行える

メール送信するだけの営業では、相手の反応がまったくわからないため効果検証をするのは難しいでしょう。一方で問合せフォーム営業代行にはメールの開封率やクリック率などの効果検証が行える機能がついていたり、打診文面のABテストを実施していたりと、効果検証を効率的に行なうことができます。

問合せフォーム営業代行を依頼するデメリット

たくさんのメリットがある問合せフォーム営業代行への依頼ですが、いくつかデメリットに感じられてしまう部分もあります。メリットだけでなくデメリットも知っておくと、依頼してからのミスマッチや不安を防ぐことができるはずです。

依頼するための費用がかかる

当然ですが、問合せフォーム営業代行サービスを利用すればその費用がかかります。料金は業者によってさまざまですが、最適なサービスを選べなかったり費用を細かく確認せず依頼してしまったりすると、十分な費用対効果を得られない可能性があるので注意しましょう。自社で対応した場合と依頼した場合のコストの違いなどをチェックした上で、依頼することで大きな効果があるかを把握することが大切です。

クレームを受ける可能性がある

問合せフォーム営業代行サービスとの連携がうまく取れていないと、営業メールお断りと書かれたフォームに送ってしまったり、すでに取引のある企業に営業してしまったりといったトラブルが起きることがあります。そうなった場合にクレームを受けることになってしまうこともありますし、会社の印象を大きく下げてしまう可能性もあります。

こういったトラブルを防ぐためには、代行業者としっかりコミュニケーションを取り、依頼内容や要望のすり合わせを密に行なうことが大切です。

スパムメールとして扱われる可能性がある

たとえ問合せフォームから送信したとしても、一部はスパムメールとして扱われてしまう可能性があります。またメールアドレスが無効だと判断され、エラーになってしまうこともあるでしょう。リストに記載された顧客すべてに問題なくメール送信できるとは限らないので、質の高いリスト作成をしてくれる代行業者に依頼することが大切です。

このように問合せフォーム営業代行を利用する場合、メリットやデメリットがありますが、メリットが多くデメリットには事前に防げる場合も多いので問合せフォーム営業代行を利用するのがおすすめです。代行業者選びさえしっかりと行ってくれれば、デメリットになりそうなポイントをカバーしてくれることもあるので、まずはしっかりと業者選びを行なうことからスタートしましょう。

さまざまな企業へ営業を行うには問合せフォームから営業をかけるのがとても効率的ですが、その際は問合せフォーム営業代行を利用するのがおすすめです。とはいえ、問合せフォーム営業代行についてあまりよく知らないという人も少なくないでしょう。

そこで今回は問合せフォーム営業代行を選ぶ際に重視したいポイントについてのアンケートを実施しました。ぜひ、問合せフォーム営業代行を選ぶ際の参考にしてみてください。

アンケート結果は以下のようになりました。

第1位は「料金プラン」で37％でした。ひとくちに問合せフォーム営業代行といってもさまざまな種類のサービスがあります。それぞれ料金プランにも独自の特徴があるので、選ぶ際にはいろいろな面から考えて、もっともよい料金プランだと思えるサービスを選ぶのがおすすめです。

第2位は 「実績・評判」で28％でした。やはり、確かな実績やよい評判のあるサービスのほうが、選んだ時に後悔するリスクを回避しやすいといえます。

評判はあくまで利用した人の感想であって、人によって利用した際にどう感じるのかは違ってくるものですが、選ぶうえでの参考材料としてはとてもよいものだといえるでしょう。そのため、気になるサービスが見つかったら、まず実績や評判を調べるのも大切です。

第3位は 「フォーム・メールの成功率の高さ」で16％でした。問合せフォーム営業代行はサービスによって成功率もかなり変わってくるため、どれくらいの成功率が期待できるのかという部分にもしっかり着目しておく必要があります。成功させるためにどういった工夫をしているのかなどを見ておくとよいでしょう。

第4位は「文面サポートの有無」で11％でした。問合せフォーム営業を行う場合、それぞれの企業に適した文面の作成が基本的に必須となりますが、代行サービスの中にはそういった文面を手軽に作成できるようにしてくれるサポートが用意されているものもあるため、より効率的に問合せフォーム営業をしていきたいなら要チェックです。

第5位は「リストの確保」で8％でした。問合せフォームを活用した営業ではどれだけ充実した企業リストがあるかも大切です。問合せフォーム営業代行を利用する場合にも、その点を念頭に置いてサービスを選びましょう。

以上がアンケートの結果となります。次の見出しではより具体的な問合せフォーム営業代行の選び方のポイントを解説していきます。

問合せフォーム営業代行を利用する企業が増えていることに伴い、そのサービスを提供する業者の数やサービスの数も増えています。そのため、いざ依頼しようと調べたところ多くのサービスが見つかり、結局どこに依頼すればいいかわからないと悩んでしまう方もいるのではないでしょうか。

ここではそんな方のために、問合せフォーム営業代行を選ぶ際にチェックしたいポイントをご紹介します。

料金プラン

問合せフォーム営業代行を依頼する際に、多くの方が不安を感じるのが料金についてではないでしょうか。まず代行業者によって料金形態自体が大きく異なることがあり、おもに「成果報酬型」「固定報酬型」「送信単価型」という3つの形態があります。

まず成果報酬型は1つのアポイントが取れるごとに費用が発生し、アポイントが取れない場合は費用が発生しないという形態です。1アポイントごとの費用は5,000円～2万5,000円程度と幅広くなっています。

固定報酬型は月額が決まっており、料金は5万円～25万円となっています。契約期間やオプションによって大きく金額が変動するので、利用方法によっては高額になってしまうこともあります。

送信単価型は送信1件につきいくらと決まっている形態です。1件あたり15円～70円と幅広くなっており、初期費用は0円～30万円となっています。単価が安くても初期費用が高いと、支払う金額は結局同じ、もしくは単価が安い業者の方が高くなることもあるので総合的にみて見て選ぶことが大切です。

利用方法や業種などによっても選ぶべき料金形態が変わるので、一概にどれがいいとは言えませんが、安いからという理由だけで選ぶのはやめましょう。もし費用を抑えたいのなら、初期費用不要で依頼する企業ごとに最適なプランや運用方法を提供してくれるような代行業者がおすすめです。

送信完了率の高さ

より効率的に問合せフォーム営業代行を利用するためには、送信完了率にも注目しましょう。どんなに数多く送信しても、送信完了する件数が少なければ営業に繋がりませんし、送信単価型の場合は損をしてしまいます。

送信完了率を上げるためには、プロとして育成された作業者が担当し、文字数やテンプレートといったノウハウを持っていることが重要となります。効果的な文章を作成するためには、そのためのスキルや経験を積む必要があり、素人が簡単にできるものはありません。

送信完了率については公式サイトなどに掲載されていることがあるので、そちらをチェックしてみましょう。9割以上など高い割合で送信完了しているような業者であれば、しっかりとした技術やノウハウを持っていること判断できるため安心して任せることができそうです。

事例や過去の実績

これまでの実績や事例も、問合せフォーム営業代行選びでチェックしたいポイントのひとつです。たとえホームページなどに「ここまでできる」と書かれていたとしても、過去の実例や実績が判断できないようでは信頼できません。

これまでにどのような業種の方が利用し、どのような実績があるのかをしっかりと提示してくれるような業者であれば、依頼する側の業種とマッチしているのかも判断しやすく安心感があります。もし詳しい実績や実例を提示できない場合は、目立った成果を上げられていない、もしくは立ち上がったばかりのサービスで経験が浅いなどが考えられるので注意が必要です。

また過去の事例や実績だけではなく営業の手順についても、確認しておくと安心です。たとえばどのようにターゲットの選定をしているのか、文書の作成はどのように行なうのか、送信作業の方法についてはチェックしておきたいところです。

ターゲットリストを持っていても持っていなくても対応してくれる業者ならどのような方でも依頼しやすいです。またフォームからの送信が自動送信ではなく人の手で行われているサービスであれば、ロボット認証を設定している企業にも送ることができ、営業の範囲が広がります。

自社ニーズに適しているか

問合せフォーム営業代行は業者によって特徴が異なるため、それぞれ得意不得意があることも珍しくありません。たとえば新規顧客の獲得を目指して依頼したのに、新規顧客獲得が不得意な業者では十分な成果を期待できないでしょう。

また自社の商品やサービスを扱っている業界に対して、まったく実績がない業者に依頼してもリストが不十分で思ったような営業ができないこともあります。反対に得意としている業界や依頼内容であれば、依頼自体もスムーズに進められますし、ターゲットの選定も文書の作成でも質の高いサービスを提供してくれるはずです。

自社ニーズに適していない業者に依頼してしまうと、その分の費用や時間、手間などが無駄になってしまうだけなので業者選びは慎重に行いましょう。ただし得意分野をホームページなどに記載している業者は少ないので、事前に何を得意としているのかを確認して、自社のニーズに合っているかを判断してください。

新しい営業の方法として今後ますます需要が高まっていくと見られる問合せフォーム営業ですが、より効率的にそして確実に営業を行っていくためにも代行業者を利用するのがおすすめです。とくに初めて問合せフォーム営業を導入するのなら、ノウハウや経験を持つ業者に依頼する方が安心感があるでしょう。

問合せフォーム営業代行を提供している業者は数多くありますが、まずはいくつかの業者に資料請求や見積もりなどを依頼し、どのような形態のサービスが自社に適しているのかを判断してください。信頼できる業者を見つけて依頼できれば、営業効率がアップし自社の業績アップなどにも繋がるはずです。