問い合わせフォーム営業の例文を知りたい方必見！文面をつくるコツを押さえよう

問い合わせフォームはビジネスにおいて、大切な役割を果たしています。しかし、問い合わせフォームの文面が不適切だと、ビジネスチャンスを逃してしまう可能性があります。そこで本記事では、反響率が高まる文面のコツや、実際に使える問い合わせフォーム営業例文、そしてありがちな失敗例を紹介します。

反響率が高まる文面のコツは？

問い合わせフォームを活用した営業では、顧客が反応しやすい文面を作成することが大切です。

ここでは、反響率が高まる文面のコツについて紹介します。まずは、顧客の関心事にフォーカスを合わせましょう。

顧客が何に関心を持っているのかを考え、そのニーズに合わせた文面を作成することが必要です。

具体的な例としては、商品やサービスの特長やメリット、価格、サポート内容などが挙げられます。

次に、簡潔かつ分かりやすい文面を心がけましょう。長すぎる文章や難解な表現は避け、簡単な言葉で伝えることが大切です。

また、ビジネス用語や専門用語は極力使わず、わかりやすく伝えることが重要です。さらに、相手の興味を引くような表現を使いましょう。

たとえば、「〇〇のノウハウを無料で公開中！」や「〇〇を使えば、簡単に〇〇できます！」など、興味を引く表現を使うことで、相手の関心を引きつけることが可能です。

また、CTA（Call to Action）を明確に設定し、具体的なアクションを促しましょう。

たとえば、「お問い合わせはこちらから」や「無料カタログの請求はこちらから」など、具体的なアクションを促す表現を使うことで、顧客の反応を促せます。

これらのコツを押さえ、顧客の関心事やニーズに合わせた文面を作成できれば、反響率の高い営業文面を作成することが可能です。

問い合わせフォーム営業に実際に使える例文

この章では、問い合わせフォーム営業に使える例文を紹介していきます。参考にしてみてください。以下が例文です。

まずは、冒頭に「突然のご連絡にて失礼いたします。」と記載します。また、連絡したきっかけも記載すると、なぜ連絡してきたのかがわかるため、おすすめです。

つぎに、実現できる問題解決策を提案します。そのあとに、実績も記載すると、現実味を帯びてよいでしょう。

最後に、直接説明する機会をもらえるように、3つほど日時の候補を記載します。そうすることで、返信率が上がるでしょう。

問い合わせフォーム営業にありがちな失敗例も確認

問い合わせフォーム営業には、反応率を高めるためにコツを押さえることが重要ですが、同時に、失敗例についても知っておく必要があります。

ここでは、問い合わせフォーム営業にありがちな失敗例を4点に分けて紹介します。

1点目は、読みにくい文面です。問い合わせフォーム営業の文面は、簡潔で分かりやすく、読みやすいものでなければなりません。

しかし、一部の企業は、複雑な言葉や長文を使ってしまい、読み手が難解な文面につまづいてしまうことがあります。

この場合、読み手は簡単に離脱してしまい、反応率が低下する可能性が高くなります。

2点目は、返信の遅延です。問い合わせフォーム営業では、速やかに返信することが求められます。

しかし、返信が遅れてしまうと、お客様は不安に感じ、次のステップに進むことをためらいます。

また、競合他社から迅速な返信を受けた場合、その企業を選択することもあります。

3点目はテンプレートの使用です。企業のなかには、効率化を測るために、ネット上で出てくる問い合わせフォーム営業のテンプレートをそのまま使用している所があります。

問い合わせフォーム営業で、反応をもらうために重要なポイントは、相手のニーズに合わせた文章を送ることです。

テンプレートを使用すると、相手のニーズに沿っていない画一的な文章となり、反応をもらえる確率は低くなるでしょう。

さまざまな企業が以上のような失敗を繰り返しています。問い合わせフォーム営業を成功させるために、適切なフォローアップやサポート体制を整え、お客様の反応を得られるよう心がけましょう。

まとめ

いかがでしたでしょうか。本記事でも紹介したように、問い合わせフォーム営業は、ビジネスの成長にとって重要な役割を果たす手法の一つです。しかし、効果的な問い合わせフォームの文面を作成することは簡単なことではありません。反響率を高めるためには、親切でわかりやすい文面を作成することが重要です。本記事で示した、例文を参考にしながら、自社にあったオリジナルの文面を作成してみてください。また、3点あげた失敗要因を避けて、効率よく最大の結果を得られるよう挑戦してみてはいかがでしょうか。

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